IBAS是一个权威性的、完全独立的第三方仲裁机构，当客户与博彩公司之间发生不可解决的投注纠纷时，IBAS 将提供独立判决。bet365 是一家已在IBAS注册的博彩公司。
确保判决的公正和公平。
独立审查案件。
在实事求是的基础上作出判决，同时考虑博彩公司的规则。
管理并更新IBAS的会员注册名单，凡注册的博彩公司提交争议后，必须遵循裁定结果。
确保由经验丰富和学识渊博的专家委员会（与博彩业无关），提供权威性的仲裁。
对所有纠纷给予适当监督和关注。
在整个仲裁过程中，确保所有通讯的机密性。
我们通过标准的IBAS仲裁表格内容对各种纠纷进行仲裁，申请人应在该表单中提供纠纷的详细信息。在任何情况下，IBAS 绝不以私人接待或电话方式裁定纠纷。
仅在业务经理完全认为所有其它办法均无法解决纠纷时，专家委员会才会获得指示提供仲裁裁定。
客户请致电IBAS的24小时服务热线：+44 (0) 207 347 5883 (英文服务) - 申领仲裁表单。有关其它联系方式，请访问 IBAS 官方网站。
客户必须在表单中如实填写所有相关事实信息。
收到此表单后，如业务经理认为有必要，则会将纠纷提交给 IBAS 仲裁组作出判决。
仲裁小组作出判决后，纠纷双方将会收到有关裁定的书面通知。在IBAS内运作的所有博彩公司均已注册其仲裁服务，并已声明遵守IBAS的规则。任何已注册的博彩公司未能履行其承诺，均将被取消注册资格。
争取在博彩公司与客户之间达成共识。
致力于让所有博彩公司的规则实现协调、透明和公正。
为客户和博彩公司宣传各种常见的无效或不接受的投注，力图减少双方纠纷。
鼓励已注册的博彩公司在其条款预述或网页(www.ibas-uk.com)上列出 IBAS 图标，表明自己对客户的承诺。
为了客户和博彩公司双方的利益，不断改进和完善 IBAS。 
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